جرويرهاوس - شروط الخدمة

شروط الخدمة

نحن نسعى جاهدين لنكون أحد بائعي التجزئة للزراعة المائية عبر الإنترنت الأكثر ثقة وأعلى جودة في السوق. نطلب من مستخدمي الموقع الالتزام بشروط الخدمات الموضحة أدناه.

نبذة عامة

في جميع أنحاء موقع GrowersHouse (www.growershouse.co.uk)، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى GrowersHouse. 

نرحب بجميع العملاء على أساس أنهم يلتزمون بجميع شروط الخدمة وأنهم على الأقل بلغوا سن الرشد في مكان إقامتهم القانوني. من خلال زيارة موقعنا على الإنترنت و/أو إجراء عملية شراء، فإنك (أ) توافق على الالتزام بهذه الشروط و(ب) تؤكد أنك مؤهل للاستخدام و/أو الشراء من موقع GrowersHouse. 

يرجى استشارة أيضا سياسة الخصوصية للحصول على معلومات تتعلق بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك. 

وأي تغييرات نجريها على الموقع ستخضع أيضًا لشروط الخدمة هذه. سننشر دائمًا أحدث إصدار من الشروط: يسري هذا الإصدار اعتبارًا من 14 فبراير 2022. كما هو الحال مع سياسة الخصوصية، لن نخطر الأفراد بشكل عام بالتغييرات، لذلك نوصي بالتحقق بشكل دوري للتأكد من أنك لا تزال سعيدًا بتجربة عملائك. 

يتم تعريف المصطلحات التي نستخدمها في موقع GrowersHouse على النحو التالي:

1. تعريفات

1. "تاجر" يعني GrowersHouse في المجال www.growershouse.co.uk. 
2.  "مشتر" يعني الشخص الذي يزور أو يشتري البضائع من البائع. إذا قامت شركة أو شركة بشراء البضائع من البائع، فلا يعتبر المشتري مشتريًا كما هو محدد في شروط الخدمة هذه. 
3. "مستهلك" يقع تحت الوصف المقدم في قانون حقوق المستهلك 2015.
4. "بضائع" الرجوع إلى المادة (المقالات) التي يشتريها المشتري من البائع.
5. "قائمة الأسعار" يصف أسعار البضائع. سعر القائمة عرضة للتغيير بناءً على قرار البائع.
6. "شروط الخدمة" (يُعرف أحيانًا باسم "الأحكام والشروط" or "شروط") راجع الشروط الموضحة في هذه الصفحة و/أو التي يحددها البائع بطريقة أخرى. 

2. شروط المستخدم

1. من خلال الزيارة و/أو الشراء من GrowersHouse، يفهم المستخدمون شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ويوافقون على الالتزام بها في جميع الأوقات. لن تكون هناك أي تغييرات ما لم يتم تأكيدها كتابيًا من قبل البائع. 
2. من خلال الزيارة و/أو الشراء من GrowersHouse، يوافق المستخدمون على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك والاتفاق عليه بين البائع والمستخدم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط هذه وكيفية تعطيلها في موقعنا سياسة الخصوصية. 
3. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها أو في انتهاك لأي قوانين في نطاق ولايتك القضائية.
4. يجب أن تكون أنت (المشتري) في سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية.
5. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من أن جميع البضائع قانونية لشحنها إلى بلد الوجهة. 
6. لا يتحمل البائع مسؤولية أي رسوم أو رفض أو إرجاع أو تأخير أو تدمير للبضائع من قبل السلطات الجمركية في بلد المقصد. 
7. لا تؤثر شروط الخدمة هذه على الحقوق القانونية للمشتري. 
8. لا يتحمل GrowersHouse أو أي مديرين أو موظفين أو شركات تابعة أو متدربين أو موردين أو مسؤولين أو وكلاء أو مقاولين أو مقدمي خدمات أو مرخصين بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي ضرر من أي نوع ينشأ عن استخدامك للخدمة أو عمليات الشراء أو استخدام أي محتوى أو معلومات أو منتجات مصدرها GrowersHouse. 
9. أنت توافق على تعويض GrowersHouse والدفاع عنها وحمايتها وأي من الوالدين والشركات التابعة والشركات التابعة والشركاء والموظفين والمسؤولين والمقاولين والمرخصين والوكلاء ومقدمي الخدمات والمتدربين والموردين والأطراف ذات الصلة من أي ضرر المطالبة أو الطلب الناشئ عن خرقك لشروط الخدمات هذه أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث. 
10. تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة حيث نقدم الخدمات لقوانين المملكة المتحدة وتفسر وفقًا لها. 

3. الاستخدامات المحظورة

1. بالإضافة إلى جميع الشروط والخدمات، يحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

1. لأي غرض غير قانوني؛
2. لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛
3. انتهاك أي قوانين أو لوائح أو قوانين أو سياسات دولية أو اتحادية أو إقليمية أو خاصة بالولاية؛
4. انتهاك أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق الآخرين؛
5. لمضايقتنا أو إساءة معاملتنا أو إيذاءنا أو تخويفنا أو ضد الآخرين؛
6. التمييز ضدنا أو ضد الآخرين على أساس، على سبيل المثال لا الحصر: الجنس، أو التوجه الجنسي، أو العرق، أو العرق، أو الدين، أو العمر، أو الجنسية، أو الإعاقة؛
7. لتحميل أو نقل الفيروسات ذات المحتوى الضار؛
8. للتدخل أو المساس بميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو المواقع الأخرى؛
9. إرسال بريد عشوائي أو تصيد أو خداع أو محاولة طلب معلومات أو أموال من خلال وسائل غير مصرح بها و/أو احتيالية؛
10. لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.

4. شروط البائع

1. يجوز للبائع رفض بيع البضائع للمشتري لأي سبب من الأسباب. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر الحالات التي:

1. البضائع غير متوفرة في المخزون أو لم تعد متوفرة؛
2. لم يقدم المشتري طريقة مناسبة للدفع؛
3. يكون لدى البائع سبب للاعتقاد بأن المشتري يدفع ثمن البضائع باستخدام وسائل غير مناسبة (أي الاشتباه في الاحتيال)؛
4. أخطاء في التسعير أو وصف السلع المعلن عنها.

1. يحق للبائع رفض البيع و/أو اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا كان يعتقد أن طريقة الدفع المقدمة من المشتري احتيالية أو لا تخص المشتري. يهدف هذا الإجراء إلى تأكيد ما إذا كان للمشتري الحق في شراء البضائع باستخدام طريقة الدفع هذه. يحتفظ البائع بالحق في حجب البضائع حتى يثق في أن طريقة الدفع مقبولة. قد يتطلب ذلك من المشتري تقديم إثبات هوية كافٍ، مثل تأكيد الأسئلة الأمنية ذات الصلة و/أو تقديم بطاقة هوية تحمل صورة دقيقة وذات صلة. 
2. يحق للبائع رفض البيع و/أو اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا كان يعتقد أن طريقة الدفع المقدمة من المشتري احتيالية أو لا تخص المشتري. يهدف هذا الإجراء إلى تأكيد ما إذا كان للمشتري الحق في شراء البضائع باستخدام طريقة الدفع هذه. يحتفظ البائع بالحق في حجب البضائع حتى يثق في أن طريقة الدفع مقبولة. قد يتطلب ذلك من المشتري تقديم إثبات هوية كافٍ، مثل تأكيد الأسئلة الأمنية ذات الصلة و/أو تقديم بطاقة هوية تحمل صورة دقيقة وذات صلة. 
3. يحتفظ البائع بالحق في تحديد كميات العناصر التي يطلبها المشتري. 
4. إذا رفض البائع البيع للمشتري، فيجب عليه إعادة جميع الأموال التي تم جمعها، بما في ذلك أي تكاليف التسليم. ومع ذلك، فإن البائع غير مسؤول عن أي خسائر أو تكاليف يتكبدها المشتري نتيجة لرفض بيع البضائع. 

5. السعر والدفع

1. يجب على المشتري تقديم المعلومات الشخصية ذات الصلة والحالية عند الشراء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. البائع ليس مسؤولاً عن أي مشكلات في التسليم تنشأ عن فشل المشتري في تقديم هذه المعلومات و/أو تحديثها. 
2. يجب على المشتري تقديم طريقة الدفع الحالية وذات الصلة عند الشراء. يجب أن تكون طريقة الدفع مملوكة للمشتري. البائع ليس مسؤولاً عن أي مشكلات تنشأ نتيجة لعدم كفاية أو عدم دقة المعلومات أو عدم اكتمالها أو قديمة من المشتري. 
3. يجب على المشتري سداد المبلغ بالكامل باستخدام الطريقة المناسبة قبل إرسال البضائع.
4. عندما يستخدم المشتري حسابًا مصرفيًا دوليًا لدفع ثمن البضائع، يكون المشتري مسؤولاً عن أي رسوم يفرضها البنك. 
5. سعر البضاعة هو الذي تم الإعلان عنه و/أو المتفق عليه في وقت الشراء. السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة ولا يشمل أي رسوم توصيل أو رسوم جمركية. 
6. يحتفظ البائع بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. في حالة تغير سعر البضائع بين طلب المشتري والإرسال، سيقوم البائع بالاتصال بالمشتري وإبلاغه بهذه التغييرات. ويكون للمشتري بعد ذلك خيار مواصلة المعاملة أو رفضها. البائع غير مسؤول عن أي خسائر أو تكاليف متكبدة نتيجة لذلك. 
7. يحتفظ البائع بالحق في إيقاف البضائع في أي وقت. في حالة حدوث ذلك بعد الاتفاق على الشراء بين المشتري والبائع، سيتصل البائع بالمشتري لإبلاغه واسترداد (أ) تكلفة البضائع و(ب) رسوم التسليم التي دفعها المشتري. 
8. في حالة تغير سعر البضائع بعد إرسالها إلى المشتري، فإن المشتري غير مسؤول عن دفع أي زيادة ولا مسؤول عن أي أجر في حالة انخفاض السعر.
9. تخضع العروض الخاصة والمبيعات والعروض الترويجية لمدى التوفر، ولا تنطبق إلا خلال الفترة (الفترات) المعلن عنها.

6. خدمه توصيل

1. لن يتم تسليم البضائع إلا بعد الاتفاق على الشراء بين المشتري والبائع وقيام المشتري بالدفع بالكامل باستخدام طريقة الدفع المناسبة. 
2. لن يتم تسليم البضائع إلا بعد تقديم عنوان تسليم شرعي ويؤكد البائع أنه من الممكن تسليم البضائع إلى هذه الوجهة. 
3. سيتم تسليم جميع السلع خلال 28 يومًا من الشراء حيثما أمكن ذلك. 
4. المشتري هو المسؤول عن استلام البضائع. إذا فاتتهم عملية التسليم، فهم مسؤولون عن اتخاذ الإجراء المناسب الذي اختارته شركة الشحن لاسترداد البضائع. في معظم الحالات، ستقوم شركة البريد بإجراء محاولة أو محاولتين إضافيتين للتسليم و/أو محاولة الاتصال بالمشتري. وبعد ذلك، سيتم إرجاع البضائع إلى البائع. إذا كان المشتري يرغب في استلام البضائع في هذه المرحلة، فسوف يتعين عليه دفع رسوم توصيل إضافية قبل إعادة التسليم. يجوز للمشتري أيضًا اختيار إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع على تكلفة البضائع (باستثناء رسوم التسليم). 
5. سيتم نقل الملكية والمخاطر (أي الملكية والمسؤولية) إلى المشتري عند تسليم البضائع. البائع غير مسؤول عن أي خسائر أو سرقة أو ضرر أو رسوم متكبدة بعد التسليم. وقد يشمل ذلك: فشل المشتري في استرداد البضائع؛ فقدان أو سرقة البضائع بعد التسليم؛ أو عدم تقديم الهوية اللازمة إذا طلبتها شركة البريد. ينصح GrowersHouse بأن يتلقى المشتري التسليم شخصيًا حيثما أمكن ذلك. 
6. قد تصل العناصر الكبيرة و/أو المتعددة عن طريق منصة نقالة. سيبذل البائع جهودًا معقولة لإبلاغ المشتري بذلك قبل التسليم. 
7. يجب على البائع أن يسعى لتسليم البضائع في تاريخها المحدد أو المقدر حيثما أمكن ذلك. ومع ذلك، فهم ليسوا مسؤولين عن أي تكاليف أو خسائر يتكبدها المشتري أو أي طرف ثالث نتيجة لتأخر/فشل التسليم. 
8. في حالة فشل البائع (أو فشله) في تسليم البضائع خلال الـ 28 يومًا المحددة في البند 5.III، سيقوم البائع بإبلاغ المشتري. سيكون للمشتري بعد ذلك خيار (أ) إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ أو (ب) الاتفاق على تاريخ تسليم لاحق مع البائع.
9. في الحالات النادرة التي تختلف فيها تكلفة التسليم عن تلك التي تم ترتيبها عند الشراء، سيقوم البائع بالاتصال بالمشتري وإبلاغه بذلك. سيكون المشتري مسؤولاً عن أي رسوم توصيل إضافية. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار، خاصة إذا تم تسليم البضائع الخاصة بك خارج البر الرئيسي للمملكة المتحدة. 
10. إذا وصلت البضائع تالفة بشكل واضح أو كان جزء من الطلب مفقودًا، فيجب على مستلم البضائع التوقيع على التسليم مع الملاحظة الإضافية: "تم الاستلام تالفًا". إذا فشل المستلم (الشخص الذي يقبل البضائع عند التسليم ويوقع عليها) في ملاحظة أن البضائع "تم استلامها تالفة"، فلن يكون البائع مسؤولاً عن أي خسائر أو تكاليف تتعلق بالوصول غير المرضي للبضائع. 

7. منتجاتنا

1. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تقديم معلومات ومواصفات واضحة حول منتجاتنا. لا يمكننا ضمان دقة الألوان المعروضة على شاشة الكمبيوتر أو جهاز العرض الخاص بك.
2. في بعض الأحيان قد ننشر معلومات تحتوي على معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية أو سهو. قد تصبح المعلومات أيضًا قديمة. ولسنا ملزمين بتصحيح أو تحديث أو توضيح هذه الأخطاء باستثناء ما يقتضيه القانون. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتحديث المعلومات حسب الضرورة. 
3. لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير أي معلومات أو شروط الخدمة ضد الجهة التي قامت بصياغة هذه الاتفاقية. 

8. الأطراف الثالثة

1. في بعض الأحيان، قد نقدم روابط لمواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات أو معلومات تابعة لجهات خارجية. نحن نبذل قصارى جهدنا لاستخدام مصادر دقيقة وغنية بالمعلومات؛ ومع ذلك، فإن أي روابط أو إشارات لا تمثل بأي حال من الأحوال تأييدًا للأطراف الثالثة أو المعلومات المقدمة. نحن لسنا مسؤولين عن أي من المواقع أو المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو معلومات خاطئة متكبدة نتيجة لذلك. يرجى مراجعة الأطراف الثالثة بعناية قبل الدخول في أي معاملات أو اتباع النصائح. ينبغي توجيه الشكاوى والأسئلة والمطالبات المتعلقة بأي طرف (أطراف) ثالثة إلى الطرف (الأطراف) الثالث المعني.